Antes de criar seus agentes de IA, organize o conhecimento, os processos e as decisões que eles precisam para trabalhar de verdade no seu negócio.
Cliente ideal. Jornada. Processos. Perguntas. Objeções. Conhecimento. Skills. Tudo organizado em um Playbook personalizado para a realidade da sua empresa.
Consultoria personalizada • 2 encontros individuais • Playbook exclusivo
Empresária visualizando operação integrada com IA
Mas isso não significa que ele saberá trabalhar para o seu negócio.
Resultado: Respostas genéricas e desalinhadas com a operação.
Um agente precisa de contexto. Precisa saber quem é o cliente, o que a empresa vende, como o processo funciona, quais regras seguir, quais perguntas aparecem e o que deve fazer em cada situação.
Não é só sobre criar o agente. É sobre preparar o trabalho que ele vai executar.
Você vê as possibilidades da IA, mas começa a surgir uma lista de perguntas na sua cabeça:
Qual agente eu deveria criar primeiro?
O que ele precisa saber sobre minha empresa?
Ele precisa conhecer meu cliente ideal?
Quais informações eu preciso fornecer?
Quais perguntas e objeções ele precisa conhecer?
Quais processos ele precisa entender?
Quais tarefas realmente podem ser delegadas?
Quais skills esse agente precisa ter?
Onde ainda é melhor manter uma pessoa?
É exatamente essa preparação que o PLAYBOOK LEVELS organiza.
O PLAYBOOK LEVELS é uma consultoria personalizada que transforma a realidade do seu negócio em uma base organizada para a construção dos seus futuros agentes de IA.
Não entregamos um relatório genérico. Não entregamos uma coleção de prompts. Não entregamos uma aula sobre IA.
Seu negócio, cliente, oferta, jornada, processos e rotina operacional.
Conhecimentos, informações, regras, perguntas, objeções e processos essenciais.
Skills, funções, prioridades e arquitetura dos futuros agentes de IA.
Durante a construção do Playbook, organizamos os principais elementos que seus futuros agentes precisarão conhecer.
Quem você atende, quais problemas possui, o que valoriza e como decide.
O que você vende, benefícios, diferenciais, condições e limitações.
Quais problemas fazem o cliente procurar sua empresa.
O que os clientes perguntam, questionam e precisam entender antes de decidir.
O que acontece desde o primeiro contato até o pós-venda.
Como o trabalho acontece, quais são as etapas, regras e responsáveis.
Documentos, informações, FAQs, procedimentos, materiais e fontes.
O que cada futuro agente precisará saber fazer (capacidade executiva).
O que o agente pode fazer, o que não pode fazer e quando deve chamar uma pessoa.
Por isso, o Playbook organiza as skills (capacidades) necessárias para os principais tipos de agentes que podem fazer sentido para o negócio.
Pesquisar, identificar potenciais clientes, qualificar, organizar informações e preparar abordagem.
Consultar informações, responder dúvidas, identificar intenção, classificar demandas e encaminhar situações.
Identificar oportunidades, consultar histórico, reconhecer momento da jornada, preparar próxima ação e sinalizar humanos.
Organizar informações, coletar dados, alinhar expectativas, orientar cliente e estruturar próximos passos.
Reunir informações, organizar dados, identificar padrões, gerar análises e apoiar decisões estratégicas.
*Nota: Nem todos esses agentes serão construídos de uma vez. O Playbook avalia quais fazem sentido para a sua realidade atual.
O Playbook também ajuda a decidir qual é a melhor forma de realizar cada trabalho.
Decisão, negociação, relacionamento, empatia e situações que exigem julgamento.
Registro, organização, armazenamento, comunicação, automação e integração.
Pesquisa, análise, classificação, preparação e execução de tarefas definidas.
O agente prepara o terreno. A pessoa decide o próximo passo.
"A pergunta não é: onde colocar IA? É: qual é a melhor forma de fazer cada trabalho?"
"Você não sai com mais uma lista de tarefas. Sai com uma estrutura para orientar a construção da sua futura força de trabalho digital."
Um encontro individual de até 2 horas para entender o negócio, clientes, oferta, jornada, processos, equipe, ferramentas e desafios.
Entre os encontros, a iiLevels organiza as informações e constrói o Playbook personalizado.
Um segundo encontro individual para apresentar o Playbook, validar as decisões e mostrar por onde começar.
Seu trabalho é compartilhar e validar. Nosso trabalho é organizar e preparar.
O PLAYBOOK LEVELS organiza o que seus agentes precisam saber e fazer. No PROGRAM LEVELS, você aprende a transformar essa estrutura em agentes reais.
"O que meus agentes precisam saber e fazer?"
"Como eu construo, testo e coloco esses agentes para trabalhar?"
"Quem pode construir isso comigo?"
O Playbook não substitui o Program. Ele prepara o terreno para que o Program seja muito mais prático.
A iiLevels atua na integração entre atendimento, relacionamento, processos, tecnologia e experiência do cliente. O PLAYBOOK LEVELS nasceu dessa experiência: organizar o trabalho antes de adicionar ferramentas, automações ou agentes.
PLAYBOOK LEVELS
Arquitetura prática de atendimento, relacionamento, processos e IA.
Pagamento seguro pela Hotmart.
Mockup visual do Playbook Levels (Área substituível)
Um agente que não conhece seu cliente.
Uma resposta baseada em informação incompleta.
Uma skill que não corresponde à rotina real.
Um processo que ninguém documentou.
Informação presa na cabeça do dono.
Ferramenta usada sem saber onde entra.
"Às vezes, o problema não é falta de IA. É falta de uma base para a IA trabalhar."
Não. Ele prepara a estrutura necessária para que eles sejam construídos corretamente. A construção prática é o foco do Program Levels.
Não. Você recebe o blueprint e a base necessária para a construção dos seus agentes com total contexto.
Não. A imersão parte da realidade do seu negócio, sem exigir conhecimentos técnicos complexos.
Você não precisa montar um documento sozinho. As informações são levantadas durante a imersão guiada.
Não. É uma consultoria personalizada com encontros individuais e entrega sob medida.
Depende da realidade e das prioridades do negócio. O objetivo é identificar e priorizar os agentes que realmente fazem sentido.
Sim. O Playbook foi desenvolvido para servir como base para essa construção (inclusive no Program Levels).
No PROGRAM LEVELS, você aprende a transformar essa estrutura em agentes reais, configurando e testando na prática.
Dependendo do escopo contratado, sim.
Comece pelo seu negócio.
Organize seu cliente. Organize seu conhecimento. Organize seus processos. Defina as skills. Descubra quais agentes fazem sentido. E prepare a base para construir sua própria força de trabalho digital.
